FAQ

Frequently Asked Questions

どの位で効果があらわれますか?

個人差はありますが、1日6~8時間以上着用していただき、早い方であれば、2~3日で効果を体感されています。
※血行の悪い方は最初温かさを感じますが、これは血行がよくなっている証拠です。
※使用しても効果があらわれない場合は、医師又は専門家にご相談してください。

磁力は人体に対して制限があるのでしょうか?

日本では、JIS基準(家庭用永久磁石磁気健康機器)で35~200mT(350~2000G)内と定められています。

他社の磁気製品と併用しても大丈夫ですか?

他の治療器と同時に使用しないでください。

製品の磁石の効果は永久ですか?

磁石は半永久的に磁力を発します。ただし、商品本体の劣化は使用状況及び保管状態により異なります。ご了承ください。
※一部商品には交換用ベルト等のご用意もございます。

コラントッテの磁石の特長は何ですか?

N極とS極をバランスよく交互に配列しており、点ではなく面で広い範囲に磁力が影響します。

ペースメーカを使用していますが大丈夫でしょうか?

ペースメーカなどの電磁障害の影響を受けやすい体内植込み型医用電気機器を使用している方は使用しないでください。

インプラント治療をしていますが、大丈夫ですか?

ご使用いただいても大丈夫です。

連続で何時間着用しても大丈夫でしょうか?

基本的には何時間着用していただいても問題はありません。ただし、ウェア系の場合、寝たきりの方は背中に違和感を感じたら時間をあけてご使用ください。また、初めてご使用いただく場合は、1日の使用時間を4~6時間ぐらいで様子を見ながらご使用ください。

寝るときに着用しても大丈夫ですか?

大丈夫です。ただし、電気毛布、コタツ、ホットカーペットなど、長時間磁石が熱を帯びた状態になる器具との併用はお避けください。着用されて違和感がある場合は使用を避けてください。

妊娠しているのですが使用しても大丈夫ですか?

妊娠初期の不安定期又は出産直後の方はご使用前に医師にご相談ください。

洗濯できますか?

ウエア系の商品は洗濯表示にしたがってお手入れ下さい。 その他ほとんどの商品は、水洗い可能ですが、添付文書、取扱説明書やパッケージ等に記載のお手入れ方法を必ずお読みください。 なお、汗・皮脂などの汚れを取って頂いた方が長くお使いいただけます。 用具を使用して洗うと、商品表面にキズがつく恐れがありますので、手洗いをおすすめします。

革製品の取り扱いで、何か注意すべき事はありますか?

天然皮革は汗や汚れを嫌いますので、出来るだけ締め付けない様にしてお使いください。汗・水などでぬれた場合は、乾いた布等で拭いていただき、乾いた状態でご使用ください。皮革は使用状況により色落ち・色移りすることがありますのでご注意ください。雨滴・水滴等により革の表面にふくらみや、シミが発生する場合があります。長時間直射日光にあたる場所や、電灯等の光があたる場所に放置すると革の退色・変色の原因となります。湿度の高いところでの保管は革の硬化・変形等を引き起こします。

子供に使用できますか?

ご使用いただいても問題はございません。万が一、製品より磁石がはずれた場合、小児や児童(12歳以下)及び監督を必要とする方が誤って磁石を飲む恐れがあります。このような問題が起こらないように十分配慮した構造になっておりますが、ご使用いただく際は、十分にご注意ください。

着用したままパソコンをしても大丈夫ですか?

問題ありません。ただし、磁気の影響をうけるものに磁石部分を密着させないでください。データ等の破損の恐れがあります。

肩コリにおススメのアイテムはどれですか?

肩コリにはタンクトップメッシュをお勧めします。首のコリにはワックルネックのシリーズや、クレスト、TAOシリーズなどがお勧めです。

皮膚が弱いのですが大丈夫ですか?

個人差がございますので敏感な方は医師にご相談ください。

TAOシリーズの違いは何ですか?

デザイン性の違いだけで効果効能については全く同じです。ご自身のお好みでお選びください。

シャツなどのウエア類は肌着の上に着ても良いですか?

あまり厚手のものはお勧めできませんが、肌着やTシャツの上から着用していただいても結構です。

マルチサポーター ひざを装着する際のコツはありますか?

ひざを囲むように磁石を配列しておりますので、磁石が前に来るように装着していただく事をお勧めします。 ただし、ひざの裏に痛みなどを感じられる方は、磁石がひざの裏にあたる様に装着されても結構です。 磁石を気になる箇所にあててご使用ください。

入浴時に装着しても良いですか?

【『Waterproof』記載の商品】 大丈夫です。また、プールや海水浴でも問題ありません。ただし、海水や入浴剤・シャンプー等は充分に洗い流してください。また、濡れた後、水気を柔らかい布等で充分に拭き取り、完全に乾いてからご使用ください。
【マグチタンシリーズ商品】 マグチタン グランジ以外は、問題ありません。ただし、『Waterproof』ではないので、充分な洗い流し及び拭き取りをお願いいたします。
【その他商品】 その他製品についてはご入浴時はお外しください。また、すべての商品において、サウナ等長時間製品が熱を帯びた状態になる、高温下での着用及び保管はお控えください。

ペットに装着させたいのですが・・・?

これまで前例はございませんが、ペットが咬んだりひっぱったりして内蔵された磁石が取れてしまった際、誤飲の危険性がございますので充分にご注意ください。

お手入れの仕方を教えてもらえますか?

中性洗剤をぬるま湯に薄め、押し洗いし、軽く水気をきり陰干ししてください。また完全に乾いてからご使用ください。漂白剤、乾燥機のご使用はお避けください。また長く水につけたり濡れた状態で長時間放置しないようにしてください。パッケージに記載のお手入れ方法を必ずお読みください。なお、汗・皮脂などの汚れを取って頂いた方が長くお使いただけます。

保証規定を教えてもらえますか?

◆ 保証内容及び保証期間について
無償修理の保証期間は、ご購入価格により以下の通りに定めます。
・2,000,000VNDまで:90日間
・2,100,000VND以上:180日間
*いずれも購入日より起算致します。
*繊維製品全般(ウエア及びサポーター商品)の無償修理保証の対象につきましては、基本的に「磁石部分の剥離」に限らせていただきますので予めご了承ください。
*商品本体以外(パッケージなどの破損)、汚れによる交換はお受けいたしかねます。(輸送時の激しい破損は除く)
弊社の保証規定につきましては、ご使用の回数ではなくご購入後の日数にて定めております。
ご使用頻度に関わらず、保証期間を過ぎている場合の修理、交換は基本的に有償対応となりますので、予めご了承ください。

◆ 保証条件について
保証の適用範囲は、製造上・設計上の問題に起因する製品本体の不良(キズ・汚れ・機能不良等)が対象であり、且つ弊社にて不良が確認された場合に適用とさせていただきます。
なお、確認に日数をいただく場合もございますので予めご了承ください。
保証をお受けいただくには、以下の条件を満たしている必要があります。
1. 保証カードがあること。
2. 商品の付属品(パッケージ・取扱説明等書類)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がない事。
3. 印刷物に手が加えられていないこと。(シール・パッケージ・納品書等)

◆ 免責事項について
以下に掲げる故障、損傷等につきましては、弊社は一切その責任をおいかねます旨、予めご了承ください。
1. 添付文書、取扱説明書、に記されている使用方法、または使用上の注意事項等を逸脱して使用された場合に生じる損害
2. お客様による製品の改造・修理等で生じる故障・破損等
3. 使用環境や使用条件に起因する故障・損傷等
4. 火災・地震等の天災地変による故障・破損

◆ その他
*商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
*生産中止後の製品につきましては、保証期間内であっても、故障・修理の受付に応じかねる場合がありますので、予めご了承ください。
*当保証規定はベトナム国内においてのみ有効です。
*当保証規定は予告なく改定することがございますので予めご了承ください。